“怎么会有这么一具小虫尸体在婴儿奶粉里啊,难道没被厂家的检测人员发现?”看到奚先生家的那罐“美素力婴儿配方奶粉”,真的叫人感到惊讶。“美素力婴儿配方奶粉”的代理厂家大昌洋行(上海)有限公司表示,目前正在积极处理此事,最终肯定会给顾客一个满意的答复。

奚先生家住上海,2007年11月小孩出生以来一直食用大昌洋行(上海)有限公司进口的金装美素力婴儿奶粉,2008年2月28日购买了十听该奶粉,4月2日在其中一听奶粉(已食用好几顿)中发现内有一只约1厘米长小虫尸体,看上去有点像很小的蟋蟀。随后奚先生便联系了该厂家并要求退货和相关补偿。

本网与大昌洋行(上海)有限公司负责处理此事的殷小姐取得联系。殷小姐表示:关于消费者反映的奶粉中发现小虫的问题,我司与消费者以及12365的工作人员在4月15日进行了三方面谈,我司同意协调消费者对于全部产品的退货要求,但是拒绝消费者提出了高达人民币5000元的精神损失费的赔偿要求。由于无法达成一致,在4月16日再次致电消费者,确定我司可作出的处理方案:消费者可在一个月内联系‘妈妈好孩子宝宝店’进行退货,我司将予以协调。
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